İlk abonelik için iade süresi
RoketMenu'yü ilk kez satın alan müşteriler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde abonelik bedeli için iade talebinde bulunabilir. Değerlendirme, aşağıdaki kapsam dışı kalemler ve sözleşme koşulları dikkate alınarak yapılır.
Kapsam dışı kalemler
Üçüncü taraf sağlayıcıya aktarılmış veya müşteri için özel olarak tamamlanmış aşağıdaki kalemler, niteliğine göre iade kapsamı dışında değerlendirilebilir:
- Müşteri adına tescil edilmiş ve ödemesi yapılmış alan adları
- Meta, Google Ads ve benzeri platformlarda harcanmış veya aktarılmış reklam bütçeleri
- Müşteri talebine özel olarak tamamlanmış yazılım, entegrasyon veya tasarım hizmetleri
- Yemek platformu, ödeme hizmeti ve donanım sağlayıcılarına ödenen ücret ve komisyonlar
İade süreci
İade talebinizi müşteri panelindeki destek kanalından veya info@roketweb.co adresinden iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, bankanın ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak ödeme aracına aktarılır.