Kapsam

Bu politika, RoketWeb tarafından sunulan RoketMenu adisyon ve POS hizmetini ve roketmenu.com web sitesini kapsar. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat dikkate alınarak, hizmetin sunulması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli kapsamla sınırlı olarak işlenir.

Web sitesini ziyaret ettiğinizde

roketmenu.com üzerinde form bulunmaz ve siteye üyelik gerekmez. Site, reklam veya analitik amaçlı takip kodu çalıştırmaz. Sitenin güvenli çalışması için barındırma altyapısında IP adresi, tarayıcı bilgisi, istenen sayfa ve zaman gibi teknik sunucu kayıtları oluşabilir.

Teklif formu roketweb.co alan adında açılır. Bize WhatsApp üzerinden yazmanız durumunda iletişim WhatsApp altyapısı üzerinden yürür ve ilgili hizmetin kendi koşulları da geçerli olur.

Hizmeti kullandığınızda işlenen veriler

  • Hesap ve iletişim bilgileri: ad, e-posta, telefon, işletme ve faturalandırma bilgileri.
  • Personel bilgileri: işletmenin tanımladığı personel adı, yetkiler, oturum ve işlem kayıtları.
  • Operasyon kayıtları: adisyon, sipariş, kasa, stok, ödeme yöntemi ve rapor verileri.
  • İşletmenin müşteri kayıtları: işletmenin sadakat, kupon, cari hesap ve kampanya için girdiği müşteri bilgileri.
  • Entegrasyon verileri: işletmenin bağladığı yemek platformu ve cihazlardan, verilen izin kapsamında alınan sipariş ve işlem bilgileri.
  • Teknik kayıtlar: hizmet güvenliği ve sorun giderme için oturum, istek, cihaz ve zaman bilgileri.

İşletmenin müşteri verileri

İşletmeler, RoketMenu'ye girdikleri kendi müşteri ve personel verileri için veri sorumlusudur. RoketWeb bu verileri işletme adına, hizmeti sunmak için işler. Bu verilerle ilgili talepler öncelikle ilgili işletmeye iletilmelidir.

Veri güvenliği

Her işletmenin verisi ayrı tutulur ve erişim sunucu tarafında işletme ile yetki bazında doğrulanır. Şifre, erişim anahtarı ve benzeri gizli bilgiler loglara yazılmaz. Kartlı ödeme işlemleri ödeme cihazı ve ödeme sağlayıcısı tarafında yürütülür.

Saklama süresi

Veriler, hizmetin sunulması, güvenliği, destek süreçleri ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Bu ihtiyaç sona erdiğinde, yasal olarak korunması gereken kayıtlar dışındaki veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız ve başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Taleplerinizi kvkk@roketweb.co adresine iletebilirsiniz.